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服务详细
数据中心技术支撑、咨询、培训服务
服务内容:数据中心技术支撑、咨询、培训
型号:IDC-A3
产品用途:技术服务
详细说明 用户评价
设备特点

在服务保修期内提供365×24小时的技术支持服务,自接到用户维护通知起,先电话沟通故障情况,在2小时内到达设备使用现场处理问题,节假日正常服务。
指定专人负责所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询并对所有问题进行记录、分派、跟踪、管理、分析和报告。并做好日常保养计划,完善工作日志,订立操作规程,在技术服务后提交完整的技术文档。

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